Как узнать когда ты записан к врачу?

  • Астраханская область
  • Омская область
  • Вологодская область
  • Пензенская область
  • Пермский край
  • Псковская область
  • Республика Башкортостан
  • Республика Бурятия
  • Республика Карелия
  • Республика Крым
  • ЯНАО
  • Республика Хакасия
  • Курганская область

В демо-режиме можно ознакомиться со всеми возможностями портала без регистрации. Изменения сохраняться не будут.

Помощь

  • Регистрация и вход
    • Демонстрационный режим
    • Вход через портал Государственных услуг РФ
  • Профиль пользователя и картотека
    • Как изменить учетную запись
    • Что такое картотека
    • Как добавить человека в картотеку
    • Как изменить данные человека в картотеке
    • Как удалить человека из картотеки
  • Запись к врачу
    • Как записаться к врачу
    • Как отменить запись
    • Будущие и прошедшие визиты
  • Просмотр расписания врача
  • Просмотр информации о МО
  • Поиск участкового врача
  • Медицинская карта
  • Электронная очередь
    • Как записаться к врачу
    • Как зарегистрировать номер брони

Регистрация в системе

Зачем нужна регистрация?

Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг пользователь должен зарегистрироваться и подтвердить регистрацию по ссылке в письме, которое придет на электронный ящик, указанный в анкетных данных.

Для доступа к услуге «Электронная медицинская карта» необходимо предварительно зарегистрироваться на портале Государственных услуг.

Данные меры связаны в первую очередь с обеспечением безопасности работы системы, а также с возможностью ведения личной картотеки, просмотра истории по выполненным услугам.

Для записи на прием регистрация на портале обязательна!

Для работы в ознакомительном режиме, используйте ссылку «Демо режим».

Как создать учетную запись пользователя портала

  1. Нажмите на ссылку «Регистрация» на главной странице сайта. Ссылка расположена в верхнем правом углу портала. Отобразится форма для ввода данных Главного пользователя учетной записи.
  2. Заполните поля формы:
    • Личные данные:
      • Фамилия
      • Имя
      • Отчество
      • Дата рождения

Укажите данные фамилии, имени и отчества в соответствии с документом, удостоверяющим личность человека (например, паспорт, свидетельство о рождении). Допускается ввод только русских букв, пробела, знака дефиса.

  • Фактический адрес и данные полиса:
    • Территория – территория проживания. Значение выбирается из выпадающего списка.
    • Населенный пункт – указывается населенный пункт. Значение выбирается из выпадающего списка.
    • Улица — значение выбирается из выпадающего списка.
    • Дом

    Указанный адрес не влияет на прикрепление. Для изменения прикрепления необходимо лично обратиться в поликлинику.

  • Телефон – укажите номер сотового телефона в формате +7 (9 _ _) _ _ _-_ _-_ _.
  • Полис:
    • Серия – в поле вводятся данные только для полиса старого образца.
    • Номер – номер полиса. Где взять серию и номер
  • Данные для идентификации:
    • E-mail – адрес действующей электронной почты, на которую будет отправлено письмо для активации учетной записи. Указанный электронный адрес будет использоваться для входа на портал. На один адрес электронной почты может быть зарегистрирована только одна учетная запись.
    • Пароль – не менее 6 символов. Буквы латинского алфавита и цифры.
    • Пароль еще раз – повторите введенный пароль.
    • Код с картинки – введите в поле цифры и буквы изображенных на картинке выше.
  • Ознакомьтесь с правилами предоставления услуг, установите флаг, что означает, что Вы соглашаетесь и принимаете их.
  • Нажмите кнопку «Сохранить».
  • На указанный адрес электронной почты отправлено письмо для активации учетной записи. Перейдите по ссылке в письме для завершения регистрации.

    У меня уже есть учетная запись, как войти?

    Чтобы воспользоваться услугами, необходимо войти в систему, для этого:

    1. Нажмите ссылку «Вход» на верхней панели страницы. Отобразится форма для ввода электронного адреса и пароля учетной записи, зарегистрированной на портале.
    2. Введите данные электронного адреса и пароль, указанный при регистрации на портале.
    3. Нажмите кнопку «Вход».

    Восстановление пароля

    Если Вы забыли пароль:

    1. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Отобразится форма «Восстановление пароля».
    2. Восстановление пароля доступно по электронной почте.

      Восстановление пароля по электронной почте

      1. Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации вашей учетной записи.
      2. Нажмите кнопку «Отправить». На указанный электронный адрес будет отправлено письмо со ссылкой.
      3. Перейдите по ссылке в письме.
      4. Отобразится форма ввода нового пароля. Введите новый пароль.

    Смена пароля

    Для смены пароля:

    1. Откройте страницу профиля пользователя щелкнув левой кнопкой мыши по наименованию профиля в верхнем правом углу страницы.
    2. Нажмите ссылку «Изменить пароль».
    3. В полях «Пароль», «Пароль еще раз» введите новый пароль.
    4. Нажмите кнопку «Сохранить».

    Смена пользователя портала

    1. Нажмите кнопку «Выход» в верхнем правом углу страницы.
    2. Выполните вход под нужным пользователем, указав его электронный адрес и пароль.

    Демонстрационный режим

    В ознакомительном режиме можно познакомиться со всеми возможностями портала без регистрации. Записи в реальную базу производиться не будут.

    Для входа воспользуйтесь кнопкой Включить «демо-режим»

    Вход через портал Государственных услуг РФ

    У меня нет учетной записи на портале Госуcлуг РФ, что делать?

    1. Перейдите по ссылке Войти через портал Госуcлуг РФ
    2. Заполните поля регистрационной формы на портале госуслуг.

    У меня уже есть учетная запись, что дальше?

    1. Нажмите кнопку Вход. Перейдите по ссылке Войти через портал Госуcлуг РФ
    2. Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
    3. После успешной авторизации вы будете автоматически перенаправлены на региональный портал медицинских услуг

    Как посмотреть на какое время записан к врачу?

    Если вы записывались к врачу в режиме онлайн следует зайти в ваш личный кабинет. Вход осуществляется через госуслуги онлайн. При регистрации обычно сохраняется пароль в браузере. В колонке «Запись к врачу» вы можете посмотреть, на сколько записаны. Но если вы записывались по телефону в регистратуре, то никакой информации в онлайн нет об этом.

    • Спасибо
    • Не нравится

    Не важно записывались вы онлайн, или же на прямую через регистратуру данного мед.учреждения. Время вашей записи вы можете просмотреть на сайте » госуслуги». Там, в разделе «медицина», должны быть абсолютно все ваши записи на прием к любым специалистам. Не важно в какой клинике. Включены абсолютно все мед.учреждения находящиеся на территории РФ.

    • Спасибо
    • Не нравится

    Если вы записаны к доктору на определённую дату и хотите уточнить время приёма, то есть несколько вариантов.

    Вариант первый. Через официальный личный сайт медицинского учреждения. Для того, чтобы посмотреть время записи на приём к специалисту, необходимо пройти авторизацию в личном кабинете. Вход, как правило, расположен в левом или правом верхнем углу экрана. Требуется ввести логин и пароль, под которыми вы проходили регистрацию. Войдя в кабинет, вы увидите всю информацию о талонах к докторам.

    Второй способ — если вы записывались к врачу через сайт Госуслуги. Вам придётся также пройти авторизацию в личном кабинете, после чего зайти в раздел действий. Информация будет доступна.

    Третий вариант самый простой, но может потребовать больших затрат времени — просто позвонить в регистратуру медицинского учреждения и уточнить информацию у регистратора.

    • Спасибо
    • Не нравится

    Есть несколько вариантов посмотреть, на какое время записан к врачу.

    Первый вариант состоит в следующем: вам должно прийти СМС с уведомлением о том, что вы записаны в такое-то или такое-то время. Это самый наимовернейший вариант. Но это только в том случае, если сервис поддерживает уведомления через СМС.

    Есть второй вариант, а именно: ежели вы зарегистрированы на сервисе той больницы, куда записываетесь, и у вас есть личный кабинет, то можно посмотреть там, через телефон или комьютер зайдя предварительно. Меню могут быть разными. Например, может быть вкладка «история записей», или же «мои записи». Это зависит от разработчиков сайта. Зайдя на страничку истории, вы увидите, как прошлые записи, так и текущую, которая будет в определённом статусе.

    Также, если у вас нету не уведомления через СМС или же не зарегистрированы на сайте больницы, то в этом случае можно позвонить по горячей линии. Но в этом случае, у вас должен быть талон, где указаны реквизиты, по которым менеджер определит дату вашей записи к врачу.

    У многих сервисов есть даже мобильные приложения, с помощью которых можно провести нетолько регистрацию, но и следить за историей болезни, время записи к врачам и тому подобные вещи.

    • Спасибо
    • Не нравится

    Если вы записывались онлайн, то сделать это просто: зайти в личный кабинет на портал медицинских услуг, открыть карточку, где все указано. Если вы брали талон в поликлинике и на нем нет таких данных, что очень странно, то звоните в поликлинику оператору, назовите свою фамилию и он вам напомнит когда и куда вы записаны. Крайняя мера, если есть телефон врача, можно вызвонить ему и извинясь, попросить напомнить время. Если нет всех вариантов узнать по телефону, остается только идти самой в поликлинику и узнавать там. Можно попросить сделать это кого-то из своих родных или знакомых, кто чувствует себя лучше, чем вы.

    • Спасибо
    • Не нравится

    Я записываюсь на приём через специальный медицинский портал. Ввожу там только свой полис, и дату рождения (никаких паролей там нет). Правда плохо, что сайт не запоминает эти данные (приходится их каждый раз вводить). Нахожу необходимую клинику, ищу в списке того врача который мне нужен, смотрю там дату и время приёма. Записываюсь, и если забываю на какое число я записана, то снова выхожу на медицинский портал.

    Можно ещё через госуслуги записываться на приём.

    • Спасибо
    • Не нравится

    Узнать время записи врачу поможет мобильное приложение EMIAS.INFO. И посмотреть список записей, найти нужную вам запись. Открыть её, в ней будет отмечено время, и номер кабинета.

    Также это можно сделать через портал госуслуг Москвы. В соответствующем разделе сайта.

    • Спасибо
    • Не нравится

    Узнать время и дату, на которые вы записаны к врачу можно несколькими способами, в зависимости от того, как вы записывались на прием:

    • В личном кабинете на сайте госуслуг;
    • В регистратуре или по телефону поликлиники;
    • На талоне, выданном в регистратуре больницы.
    • Спасибо
    • Не нравится

    Вы можете войти или зарегистрироваться, чтобы добавить ответ и получить бонус.

    1. Описание системы

    Ресурс предназначен для автоматизации процессов работы регистратуры лечебно-профилактических учреждений и управления очередью на прием к врачам. С помощью данного ресурса можно записать пациента на приём к выбранному врачу, в соответствии с существующим расписанием этого врача двумя способами: через Интернет или с помощью регистратора (врача) лечебно-профилактического учреждения. Воспользовавшись системой Электронная регистратура Вы можете записаться на прием к участковому терапевту или врачу-специалисту, если Ваша больница включена в список ЛПУ, работающих в системе.

    2. Запись на прием к врачу

    Запись к врачу возможна на период со следующего дня до конца следующей недели. На текущую дату запись закрыта, но можно увидеть расписание работы врача. Запись на следующий день прекращается за 18:00 часов до начала приема врача>

    Для просмотра всех ЛПУ, доступных для записи на прием, перейдите на главную страницу системы Электронная регистратура и выберите требуемый город или населенный пункт.

    Перед Вами откроется список ЛПУ, работающих в системе.

    Для записи на приём выберите учреждение, а затем специальность врача.

    Откроется расписание врачей, принадлежащих к данной специальности. Выберите требуемого специалиста.

    Перед Вами появится расписание врача. С помощью ссылки «Следующая неделя» можно перейти к расписанию врача на следующую неделю, а с помощью ссылки «Предыдущая неделя» – вернуться к расписанию текущей недели.

    Выберите свободное время (номерок) для записи и щёлкните по нему левой кнопкой мыши. Откроется форма записи на прием к врачу, в которой необходимо заполнить данные о себе: фамилия, имя, отчество, год рождения, данные о полисе, контактную информацию для обратной связи.

    Если установить галочку «Запомнить введённые данные», то Ваши данные будут автоматически подставляться для следующих обращений к системе Электронная регистратура.

    После заполнения полей нажмите кнопку «Записаться». В системе предусмотрена проверка на корректность введенных данных: фамилия, имя и отчество должны быть введены полностью, год рождения должен быть введен в виде четырехзначного числа.

    После нажатия кнопки «Записаться» Вашей записи будет присвоен номер, по которому можно проверить статус заявки — «Утверждена» или «Отклонена» (регистратором ЛПУ). Если пациент указал адрес электронной почты, ему придет сообщение о том, что его запись зарегистрирована.

    Так же имеется возможность распечатать талон.

    3. Проверка статуса записи/Отклонение записи

    По номеру записи можно проверить её статус «Утверждена» или «Отклонена» (регистратором ЛПУ). Для проверки статуса перейдите в форму «Проверить статус записи», введите номер и нажмите «Проверить». При изменении статуса записи (утверждении или отклонении) пользователю также придёт уведомление на адрес электронной почты.

    Пациент может отказаться от своей записи на приём. Если запись находится на стадии обработки или уже утверждена, то становится доступной кнопка «Отклонить». При нажатии на эту кнопку открывается форма отказа от записи, где необходимо ввести фамилию, имя, отчество, дату рождения (полностью, как было введено при записи на приём) и нажать на кнопку «Отклонить».

    Если ранее, при записи на приём, пациентом была установлена галочка «Запомнить введённые данные», то поля Ф.И.О. будут заполнены автоматически сохранёнными значениями. При корректном вводе данных отказ от записи будет успешно завершён, записи присвоится статус «Отвергнут».

    4. Работа с личным кабинетом

    Для удобства работы с Электронной регистратурой был предусмотрен функционал Личный кабинет — виртуальное пространство пользователя для работы на сайте. Использование данного ресурса экономит ваше время при записи на прием к врачу, позволяя автоматически подставлять данные из персональной информации не только о Вас, но и о Ваших близких. В личном кабинете пользователь может управлять своими записями на прием к врачу, оставлять заметки, просматривать медицинские документы и многое другое.

    Для того чтобы начать пользоваться личным кабинетом, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого в правом верхнем углу нажмите ссылку «Личный кабинет».

    В открывшемся окне нажмите кнопку «Регистрация».

    Далее заполните форму для регистрации личного кабинета и нажмите «Зарегистрироваться».

    Далее Вам на почту придет сообщение, в котором нужно будет пройти по ссылке для подтверждения данных.

    Как только процедура полностью пройдена, необходимо авторизоваться в личном кабинете. Для этого в правом верхнем углу нажмите ссылку «Личный кабинет» и введите регистрационные данные, полученные в письме.

    В боковом меню появится ссылка на страницу Личного кабинета. После перехода по ссылке откроется список всех доступных меню.

    Мои записи на прием к врачу

    После записи на прием вся история записей попадает в текущий раздел. Отсюда можно отказаться от записи на прием, распечатать талон, проверить статус, оценить качество приема специалиста после его посещения или оставить отзыв о ЛПУ в целом.

    Печать направления на прием

    В списке записей на прием на каждом талоне есть функция печати, при вызове которой открывается специализированное модальное окно с кнопкой печати.

    Оценить работу специалиста или ЛПУ

    После посещения приема рядом с записью, в верхнем правом углу, появляются серые звезды, которые означают, что на данную запись можно оставить отзыв о специалисте или ЛПУ. Если звезды синие, это значит, что как минимум работа специалиста уже оценена. Для того чтобы оставить отзыв или посмотреть уже оставленный необходимо нажать на эти звезды.

    Мои настройки

    В разделе «Мои настройки» можно редактировать персональную информацию, которая будет подставляться автоматически при записи на прием. Также можно изменить пароль для входа в личный кабинет.

    Доступ к моей электронной карте в ЛПУ

    Для того чтобы просматривать документы из персональной электронной карты прямо в личном кабинете, необходимо обратиться лично в ЛПУ с документами, подтверждающими личность. Далее сотрудник ЛПУ привяжет Вашу электронную карту к Вашему личному кабинету и выдаст инструкцию по активации. После нажатия кнопки «Обновить» через некоторое время будет отображен список документов, разрешенных для Вас.

    Документ из медицинской карты

    Документы будут доступны для просмотра. Необходимо нажать на требуемый документ из списка, после чего он будет отображен в модальном окне. Данный документ можно будет сохранить в виде файла на Ваш пер сональный компьютер, отправить на почтовый адрес или распечатать.

    Мои персональные электронные медицинские карты

    Если кто-то из Ваших близких родственников нуждается в медицинской помощи данного ЛПУ, но у него нет собственного личного кабинета, то для него можно создать персональную медицинскую карту, что позволит при записи на прием автоматически подставлять, выбрав из списка, персональную информацию о пациенте.

    Создание/редактирование персональной электронной медицинской карты

    Для создания новой карты необходимо нажать на кнопку «Создать новую карту», после чего откроется форма для заполнения. Для редактирования карты необходимо в списке карт нажать на иконку карандаша. Для удаления карты необходимо нажать на иконку корзины.

    Записи для карты

    При нажатии в любом другом месте карты откроется список принадлежащих ей записей. Создание записей для карты необходимо, если у пациента имеются какие-то дополнительные документы из других медицинских учреждений, например результаты анализов или УЗИ, в этом случае есть возможность загрузить в запись их отсканированные копии. Также при необходимости можно вести различные дневники наблюдения, например такие, как замеры давления и замер температуры тела.

    Создание/редактирование записи для карты

    Для создания новой записи необходимо нажать на кнопку «Добавить». Для редактирования уже имеющейся записи надо на самой записи нажать на иконку карандаша. В модальном окне откроется форма с полями записи.

    Мои заметки

    Заметки позволяют добавлять произвольную тек стовую информацию.

    Создание/редактирование заметки

    Для создания новой заметки необходимо нажать на кнопку «Добавить». Для редактирования уже имеющейся заметки надо на самой заметке нажать на иконку карандаша. В модальном окне откроется форма с полями заметки.

    Восстановление пароля

    Для того чтобы восстановить пароль от личного кабинета, в правом верхнем углу нажмите ссылку «Личный кабинет».

    Далее нажмите ссылку «Забыли пароль?».

    Введите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Восстановить»

    На Ваш адрес электронной почты будет отправлено сообщение с информацией о смене пароля.

    С вопросами и замечаниями Вы можете обратиться к администратору ресурса. Пожалуйста, в Ваших вопросах указывайте по возможности лечебное учреждение, применительно к которому адресован Ваш вопрос.

    Запись к врачу на Госуслугах

    Как мы записывались к врачу раньше? Бежали с самого утра, часам к 7, в поликлинику, где уже наблюдалась толпа народа. Стояли в очереди на заветный талончик несколько часов, а потом и вовсе могло отказаться, что запись к нужному врачу окончена. Благо, что все это в прошлом. Сейчас записаться к врачу можно через Госулуги или специальный портал К врачу.

    Запись к врачу на Госуслугах доступна всем авторизованным на портале пользователям. Причем можно записать как себя, так и другого человека, например, своего ребенка. Параллельно работает портал К врачу, которым пользоваться даже проще. На Бробанк.ру рассмотрим оба варианта записи.

    Как записаться к врачу через Госуслуги

    Стандартный способ получения “бирочки” к врачу через регистратуру никуда не делся. Вы все также можете прийти в нужную поликлинику и получить талончик на запись. Но можно сделать все гораздо проще — записаться к врачу на Госуслугах, то есть не выходя из дома.

    Со своего аккаунта вы можете записать на прием кого угодно. Например, своего пожилого родственника или ребенка — это удобно. Но обратите внимание, что электронные бирки также имеют свойства заканчиваться. Поэтому не факт, что вы сможете сразу записаться к нужному специалисту — здесь все так же, как и в обычной регистратуре.

    Записываемся через Госуслуги к врачу:

    Авторизоваться на портале и найти страницу требуемой услуги. Можете воспользоваться поиском, страница называется “Запись на прием к врачу”. Открываете, знакомитесь с информацией и нажимаете кнопку “Записаться”:

    Указать регион и кто записывается на прием. Если сам авторизованный пользователь, его данные уже будут внесены (могут попросить только ввести номер полиса ОМС). Если записываете другого человека, следует ввести его данные и нажать “Далее”:

    Откроется карта с поликлиниками. Здесь будут отражаться все доступные для записи медицинские учреждения в регионе проживания заявителя. Нужно увеличивать карту, выбрать нужную больницу:

    Выбираете нужную вам больницу. По ней сразу появляется информация с указанием контактных данных. Нажимаете кнопку “Выбрать”:

    Далее система попросит указать, какой именно врач вам нужен. Выйдет перечень специалистов, актуальных для данной поликлиники. После выбора специалиста выходит перечень самих врачей, находите нужного:

    Откроется график работы врача с указанием дней и времени, на которые есть свободная запись:

    Выбираете удобное время, появляется окошко подтверждения записи. Подтверждаете действие:

    Вот и все, запись к врачу через Госуслуги выполнена. В обозначенное время вас или того, кого вы записали, будет ждать специалист.

    В примере выше мы рассмотрели запись к простому терапевту, с которой обычно проблем не возникает. Но если речь идет о каком-то узком специалисте, записи может просто не быть. Например, если выбрать в этой же поликлинике врача-кардиолога, выходит информация, что свободной записи нет.

    Бирочку нужно ловить или вставать в очередь на запись в поликлинике (если это возможно). В крайнем случае посетите терапевта: если узкий специалист вам действительно нужен, вам могут дать свободную бирку, которые всегда больница оставляет за собой на крайний случай.

    Если ситуация серьезная, не стоит ждать записи и вылавливать ее. Обращайтесь в неотложку (позвоните в регистратуру) или вызывайте скорую по номеру 103.

    Необходимо прикрепление к поликлинике

    В процессе записи к врачу в личном кабинете на Госуслугах появится вопрос о прикреплении. Если прикрепления к нужной больнице нет, система укажет на необходимость проведения этой процедуры. Обычно прикрепление отсутствует, если человек переехал в другой район, город или даже регион.

    Подать заявление о прикреплении можно только в регистратуре медицинского учреждения. Гражданин предоставляет паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Если речь о ребенке, нужен его паспорт или свидетельство о рождении. Прикрепление происходит на месте, после можно сразу записываться на прием.

    Сейчас поликлиники объединяются, у прикрепленных пациентов появляется расширенный выбор врачей. Например, если речь об объединении трех больниц, прикрепленный гражданин может записаться к специалисту в любой из них — это удобно.

    Запись через портал «К врачу»

    Вы можете сделать запись на прием к врачу на Госуслугах или воспользоваться специализированным порталом К врачу. Последний вариант для многих даже более удобен.

    Пользователь проходит регистрацию на портале К врачу и после может прикрепить к личному кабинету других пациентов, обычно речь идет о семье. Создается картотека, по каждому гражданину указываются поликлиники, к которым он прикреплен, участковые врачи, можно посмотреть все прошедшие и будущие записи, увидеть информацию о врачах и пр.

    Запись к врачу через Госуслуги лучше заменить на регистрацию на портале К врачу. Это более удобный и информативный сервис. Для регистрации клиент вводит свои данные, полис ОМС, после проверки появляется аккаунт с указанием прикреплений и участкового врача.

    Как записаться к врачу:

    Регистрация и проверка проводится один раз, после можно прикреплять других граждан и полноценно пользоваться порталом. Для записи заходите в картотеку и выбираете того, кого будете записывать на прием:

    После нажатия на кнопку “Записать к врачу” система откроет страницу со специалистами, к которым можно записаться по месту прикрепления. Если интересуют другие врачи и учреждения, например, в данном случае — стоматолог, убираем галочку из поля “Только специалисты прикрепления” и нужный врач станет активным:

    Выбираете нужного специалиста. Например, если выбрать терапевта, сразу откроется перечень со всеми специалистами по месту прикрепления, участковый будет первым в списке.

    Выбираете специалиста (по каждому врачу можно посмотреть информацию, оценки пациентов). Кликаете на имя, выходит лист записи. Свободные бирки обозначены зелено-голубым цветом, можете занимать любую и подтверждать запись.

    Если специалист узкий, то свободной записи может и не быть. Многим приходится буквально вылавливать бирки к нужному врачу. Новые бирки выкладываются в определенное время (у каждого региона оно свое), можете узнать его и тоже пытаться поймать запись.

    Если вы запишитесь не по месту прикрепления, вам могут позвонить (и еще хорошо, если позвонят) и сказать, что прием для вас будет невозможен. Направление в другую поликлинику может выдать только терапевт, при самостоятельной инициативе в приеме обычно отказывают.

    Как отменить запись

    Если бирочка оказалась вам не нужна, стоит проявить человечность и отказаться от нее — возможно, она очень нужна другому человеку. Если вы использовали для записи к врачу портал Госуслуг, зайдите в свой личный кабинет, найдите это талончик, откройте его и нажмите “Отменить”.

    Если запись делалась на портале К врачу, нужно зайти в картотеку, выбрать пациента, откроется его карточка с перечнем текущих услуг. Находите там врача, открываете карту его записи, ваша бирка будет выделена. Кликаете на нее и отменяете запись.

    Запись на прием к врачу через Госуслуги или портал К врачу облегчила жизнь и самим пациентам, и работникам регистратур. Так что, регистрируйтесь на сервисах и пользуйтесь ими. Благо, что они бесплатные.

    Положение территориальной программы ОМС, запрещающее пациенту записываться на прием к специалисту без направления терапевта, признано законным

    stockasso / Depositphotos.com

    Житель Белгородской области не смог убедить суд, что областной запрет на запись пациента к врачу-специалисту без направления терапевта противоречит федеральному законодательству. Спорная норма содержится в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания жителям Белгородской области медицинской помощи (Определение Верховного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2018 г. № 57-АПГ18-16).

    Поводом к судебному разбирательству стала банальная ситуация, знакомая почти каждому посетителю поликлиники системы ОМС: пациент не смог записаться на прием к неврологу, чтобы ознакомить врача с результатами ЭЭГ, на которое его направил сам невролог с условием обязательной повторной явки пациента после исследования. Соответствующая запись была и в медкарте. Но оказалось, что и в таком случае пациенту все равно сначала нужно записаться на прием к терапевту, который уже и отправит его к неврологу.

    Возмущенный такой очевидной нелепостью, пациент отправился не к терапевту, а в суд, и потребовал признать незаконным бездействие поликлиники, которая отказалась записать его на повторный прием к неврологу со ссылкой на необходимость записи через врача-терапевта.

    Однако районный суд встал на сторону поликлиники и признал, что ее бездействие соответствует закону, ибо абз. 31 подраздела 7 раздела 6 Белгородской Территориальной программы госгарантий бесплатного оказания медпомощи предусмотрено, что консультации врачей-специалистов осуществляются по направлению лечащего врача (врача общей практики) медицинской организации первичной медико-санитарной помощи, где прикреплён пациент.

    Обескураженный, но не сломленный отказом пациент решился прибегнуть к последнему средству: он подал административный иск о признании недействующим приведённого положения Территориальной программы в той мере, в которой оно лишает больных права повторного приёма специалиста без направления терапевта, при наличии в медкарте записи специалиста о необходимости повторной явки, так как оно нарушает его право на безотлагательное получение медпомощи и противоречит ч. 3 ст. 55 Конституции РФ (о том, что права и свободы человека могут быть ограничены только федеральным законом) и ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ) (запрет отказа в медпомощи, предусмотренной программой госгарантий её бесплатного оказания).

    Однако областной, а затем и ВС РФ в иске отказали. В частности, ВС РФ отметил:

    • действительно, согласно федеральному законодательству, первичная специализированная медико-санитарная помощь осуществляется как по направлению терапевта (педиатра, врача общей практики, фельдшера), так и врача-специалиста, и даже в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию. Это прямо предусмотрено в п. 3 ст. 21 Закона № 323-ФЗ и в ч. 2 п. 21 Положения Минздрава России об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению;
    • но федеральный законодатель, наделяя регионы полномочиями разрабатывать, утверждать и реализовывать свою терпрограмму госгарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи, составной частью которой является терпрограмма ОМС, установил объёмы и границы осуществления нормотворчества в этой сфере, предусмотрев необходимость устанавливать в них порядок и условия предоставления медпомощи, в том числе сроки ожидания медпомощи, оказываемой в плановом порядке;
    • плановая медицинская помощь оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи. Отсрочка её оказания на определённое время не повлечёт за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью;
    • значит, таковая медпомощь относится к первичной медико-санитарной, которая оказывается терапевтами, педиатрами и врачами общей практики;
    • в силу ч. 2 ст. 70 Закона №323-ФЗ именно лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, приглашает для консультаций врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум врачей, рекомендации которых реализуются только по согласованию с лечащим врачом;
    • следовательно, вывод суда первой инстанции о соответствии оспариваемого положения Закону № 323-ФЗ и Федеральной программе госгарантий является правильным.
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: